В этом разделе поговорим об отечественном представителе из семейства ISO 9000 — сертификат ГОСТ Р ИСО 9001, который применяют для техрегулирования на отечественном рынке. Он широко используется, чтобы привести в единую систему актуальные стандарты и международную систему по оценке качества продукции. Дело в том, что с 2008 г. стандарт ГОСТ Р ISO 9001 является определяющим в управлении и организации систем торговли и производства. Этот шаблон соответствует положениям действующего законодательства и нормам оценки качества, которые приняты по всему миру.
Оформление сертификации ГОСТ ИСО 9001 – это свидетельство разумного подхода к управлению бизнесом, учитывая интересы потребителя. Этот стандарт отражает уровень эффективности менеджмента и степень его ориентации на ожидания потребителя конкретной продукции или услуги. После прохождения процедуры стандартизации по ГОСТ Р ИСО 9001 есть гарантия, что на предприятии производится продукция высокого качества, а система управления компании прошла проверку на прочность.
В основу стандартизации по ИСО 9001 положены такие критерии как:
- Все рабочие процессы должны удовлетворить ожидания потребителей, т. е. они ориентированы на производство качественного товара.
- Весь персонал вовлечен в производство, потому что после проведения такого мероприятия как сертификация, кадры на предприятии квалифицированно подбираются и стимулируются. Каждый сотрудник знает свой участок работы, осознает меру своей ответственности за производимые товары/оказываемые услуги и стремится улучшить их качество.
- Иерархия руководства для эффективного управления компанией разумна.
- Управление систематизировано благодаря введению понятия «система менеджмента качества» и обеспечению мер по ее внедрению: на предприятии ведется постоянный контроль и учёт, сделаны адекватные выводы и предприняты определенные действия. Менеджмент постоянно модернизируется, стандартизация помогает улучшить организацию рабочих процессов и увеличить прибыльность бизнеса.
- Производство структурировано согласно возможностям и перспективам.
- Любые решения и действия, которые осуществляет руководство компании, должны быть обоснованы.
- Покупательский спрос, жалобы и отзывы необходимо изучать, чтобы иметь стабильно налаженную обратную связь с целевой аудиторией.
- Для партнёрства, влияющего на снижение себестоимости товаров, должны быть созданы оптимальные условия. Потребитель окажется в выигрыше от такого партнерства.
Преимущества стандартизации предприятия по ГОСТ Р ИСО 9001
Отечественный ГОСТ ИСО 9001 признан в других странах как полноценный стандарт для оценки качества управления предприятием. РФ сейчас занимает третье место в мире по числу выписанных сертификатов ISO 9001, что, безусловно, отражает высокую динамику этого процесса.
Цели предприятия, прошедшего через процедуру стандартизации по ГОСТ Р ИСО 9001, можно охарактеризовать вкратце так:
- Доверие покупателей к изделиям, которые производят на сертифицированных предприятиях;
- Высокий уровень конкурентоспособности коммерческих предложений компании;
- Подбор кадров производится эффективно;
- Быстрота реагирования на изменения в рыночной ситуации;
- Лояльность местных государственных властей, если у потребителей возникают претензии к товару или услуге;
- Гибкость в управлении, постоянное развитие системы менеджмента качества;
- Бизнес оптимизируется на базе получаемого опыта.
Стоимость оформления сертификата ГОСТ Р ИСО 9001:
- Оформление сертификата ГОСТ Р ИСО 9001 — 15 000 рублей.
Текст межгосударственных стандартов ГОСТ Р ISO 9001
Вы можете ознакомиться с перечнем стандартов ГОСТ ISO 9001, которые доступны для скачивания по нижеуказанным ссылкам:
