Пакет требований для оценки критериев управления всеми рабочими процессами под названием Стандарт ISO 9001 2008, был разработан Международной организацией по стандартизации (International Organization for Standardization). На данный момент этот стандарт ISO применяется более чем в двухстах странах мира, чтобы определять менеджмент качества на предприятиях.
Стандарт ISO в России
С начала 2013 года в РФ действует аналог этого стандарта на русском языке — ISO 9001, который начали применять в рамках сугубо национального стандарта. Теперь любая компания может пройти проверку по всем параметрам этого стандарта и получить (или не получить) сертификат соответствия ISO.
Сегодня получить ISO 9001 могут предприниматели, подавшие по собственной инициативе заявку для прохождения сертификации, и предоставившие всю информацию о своей деятельности. После проведения оценки всех критериев системы контроля и управления на предприятии, предоставляется заключение о соответствии продукции запросам, как партнеров, так и потребителей.
Что дает сертификат соответствия ISO предприятию и потребителям?
- Для получения этого сертификата, компании внедряют новые технологии на производстве, улучшают качество выпускаемой продукции, и проводят тотальный контроль над всеми процессами изготовления. Таким образом, улучшается уровень ведения бизнеса.
- Повышается партнерский потенциал предприятия за счет улучшения организации поставок товара, предоставления возможности возврата, полностью соблюдаются все договорные условия между компаниями.
- Производство направляется на внедрение современных информационных и компьютерных технологий, проводится модернизация рабочих процессов.
- Повышается уровень кадровой инфраструктуры методом постоянного мониторинга в области аналитики.
- Строится организованная система мгновенного реагирования на жалобы покупателей.
Стоит понимать, что международные стандарты ISO являются сводом общих правил и критериев, которые характеризуют законы ведения современного производства и бизнеса.
Главная цель, ради которой внедряется новая система менеджмента качества ISO, заключается в стимулировании правильной и перспективной организации рабочих процессов в различных областях. Имеющийся стандарт 9001 позволяет удовлетворять все запросы потребителей того или иного товара.
Пятое совершенствование стандартов ISO
Целью появления новой версии стандартов ISO 9001 является поддержание установленных ранее требований в актуальном состоянии, при учете стремительно быстро меняющейся обстановки в сфере ведения бизнеса. Новая редакция содержит 10 разделов, среди которых: область применения, нормативные ссылки, контекст организации, планирование, операции и прочее.
Представленная система ISO содержит новый раздел «лидерство». Понятие заключается в принятии таких решений, которые основываются на реальных фактах и показателях, обеспечивают внедрение стратегий в области повышения качества и в политической сфере.
Обладатели сертификата ISO 9001-2015 получат:
- Открытые возможности беспрепятственного выхода на международные рынки;
- Значительное возрастание доверия покупателей и партнеров;
- Повышение уровня конкурентоспособности.
Теперь новые стандарты ИСО станут знаковой имиджевой составляющей, положительно влияющей на профессионализм компаний. Наличие сертификата соответствия ISO 9001-2015 будет являться свидетельством уровня высокого качества предлагаемой продукции потребителям.
